退貨規範
感謝您在 WHTeyewear 購物。為保障您的權益,請詳閱以下退換貨說明:
七天鑑賞期
- 適用時效:收到商品隔日起算 7 天內(含例假日)。
- 試戴規範:鏡框提供在家試戴,但請保持乾淨。退回商品必須為「全新未使用狀態」。
- 完整性要求:退回時須包含眼鏡框(含出廠 Demo 鏡片)、原廠鏡盒、眼鏡布、發票及所有周邊包裝。
無法退換貨之情況
- 人為損壞:眼鏡框已有明顯使用痕跡、刮傷、鏡腳自行調整變形、髒污或沾染化妝品。
- 零件缺失:自行拆卸原廠 Demo 鏡片,或遺失鏡盒、鏡布、隨附配件。
- 超過期限:收到商品已超過 7 天。
退貨流程與運費說明
- 申請:請聯絡 whteyewear@gmail.com,提供「訂單編號」與「退貨原因」。
- 寄回:客服審核後將提供退貨資訊。
- 運費:本商店退貨運費由「買家自行負擔」,請依指示將商品完整包裝並自付運費寄回。
- 退款:我們收到商品並檢查確認無誤後,將於 7–14 個工作天內退款給您。若原訂單達免運門檻,退貨後未達門檻,退款金額將扣除原單出貨運費。